Es haben leider viele immer noch nicht verstanden. Egal, ob es Grundsicherung, Hartz IV oder Bürgergeld genannt wird - es ist schlicht und ergreifend Sozialhilfe.
Da würde ich der Sachbearbeiterin doch mal schonend beibringen, dass sie offensichtlich mehr Meinung als Ahnung hat, und ihr zum Lesen den § 26 SGB II ans Herz legen, gerne auch mit dem Merkblatt der Bundesagentur...